Prestations

Dépannage

Quels que soient les symptômes (lenteur, virus, plantages, démarrage impossible, …) il y a toujours une solution pour faire remarcher votre ordinateur et votre internet. Souvent, il s’agit d’un problème logiciel (mise à jour, incompatibilité, mauvais paramétrage) bien qu’on ne puisse jamais exclure un souci matériel (disque dur, mémoire, alimentation, box internet, etc.). Selon qu’il s’agisse d’un souci mineur ou d’un ennui plus conséquent, je propose :

  • un diagnostic (et éventuellement dépannage) par téléphone
  • une prise en mains à distance (si le réseau fonctionne encore)
  • une intervention à domicile
  • ou des réparations à l’atelier

Quand l’effort prévu pour la réparation semble conséquent, il peut devenir avantageux de remplacer l’ordinateur par un matériel neuf (ou récent) plutôt que de s’acharner. Dans tous les cas, le choix se fait en accord avec le client.

Vente, conseil

Que ce soit pour votre premier ordinateur, pour remplacer un matériel vieillissant ou pour toute autre acquisition informatique (portable, tablette, imprimante, scanner, webcam, etc.), je peux vous conseiller pour choisir le produit le plus adapté à vos besoins.

Contrairement à de nombreux magasins d’informatique, je n’ai ni stock ni fournisseur attitré ; je peux donc vous conseiller quant au meilleur produit à acheter, et vous le fournir le cas échéant. La valeur ajoutée de « ma souris verte », c’est le service : un conseil personnalisé et surtout l’aide à l’installation et à la prise en mains.

Installation

Que vous ayez acheté votre matériel avec moi ou pas, je peux vous aider dans toutes les étapes de l’installation :

  • finalisation de l’installation du système d’exploitation
  • installation des logiciels principaux (antivirus, traitement de texte, …)
  • restauration des données (de votre ordinateur précédent)
  • paramétrages internet, messagerie, skype, etc.
  • réinstallation des périphériques (imprimante, webcam, …)
  • prise en mains avec le client

Formation

Pour aller plus loin et profiter au maximum de votre investissement, je vous propose des formations à la carte :

  • sur votre matériel ou avec un portable que je prête
  • sur les sujets (ou un mini-projet) que vous aurez choisis
  • au rythme qui vous convient
  • en privilégiant le concret.

Cliquez ici pour prendre connaissance de nos tarifs.

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